1. Afspraken
Afspraken die niet kunnen worden nagekomen dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden afgezegd. Te laat afgemelde of niet-nagekomen afspraken worden bij u in rekening gebracht, ongeacht de reden. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar.
2. Behandeling
De fysiotherapeut stelt in overleg met u een behandelplan op en bepaalt, op basis van professionele inzichten, of een behandeltraject wordt voortgezet of beëindigd. U wordt waar mogelijk door dezelfde therapeut begeleid.
3. Vergoeding & betaling
U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw vergoeding bij uw zorgverzekeraar. Behandelingen die niet (volledig) worden vergoed, worden rechtstreeks bij u in rekening gebracht. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
4. Privacy
Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de AVG. Zie hiervoor ons privacybeleid.
5. Klachten
Bent u niet tevreden over uw behandeling of bejegening? Bespreek dit dan eerst met uw therapeut. Komen we er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling van het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie).
6. Aansprakelijkheid
Fysio Team Langeveld is verzekerd voor beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid. Wij werken volgens de richtlijnen en kwaliteitsnormen van het KNGF en het Kwaliteitsregister Paramedici.